Häufige Fragen

Wie funktioniert es?

Wie funktioniert es? (7)

Daten und Sicherheit (4)

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Wie funktioniert es?

Daten und Sicherheit

Allgemein

Wie funktioniert es?

Warum muss ich mich registrieren?
Der Grund ist eine Gesetzesänderung im österreichischen Telekommunikationsgesetzes (TKG 2003).
Ab wann muss ich mich registrieren?
Seit 01.01.2019 müssen Sie Wertkarten SIM-Karten vor der Aktivierung verpflichtend registrieren.

Sie haben bereits eine aktive Wertkarten SIM-Karte? Dann müssen Sie sich spätestens ab 01.09.2019 gesetzlich registrieren, da wir sonst keine weitere Aufladung mehr durchführen dürfen.
Wo kann ich mich registrieren?
Sie können sich ganz einfach
- in allen A1 Shops (B.free, bob, yesss!, Georg, WOWWW!, yooopi)
- in allen Magenta Shops (Magenta, tele.ring)
- in Ihrer Postfiliale (B.free, bob, yesss!)
- in allen INTERSPAR-Hypermärkten (S-BUDGET MOBILE)
- im ausgewählten Fachhandel und online
registrieren.
Ich besitze bereits eine aktive Wertkarte, muss ich diese ebenfalls registrieren?
Ja, Sie müssen auch Ihre bestehenden aktiven Wertkarten SIM-Karten spätestens ab dem 01.09.2019 registrieren, da ansonsten keine weitere Aufladung mehr möglich ist.
Muss ich die SIM Karte gleich beim Kauf registrieren, bzw. in welchen Zeitraum?
Die SIM-Karte muss nicht beim Kauf registriert werden. Die Registrierung kann unabhängig vom Kauf durchgeführt werden und ist Voraussetzung für die Aktivierung der SIM-Karte. Ist die SIM-Karte nicht aktiviert, können keine Mobilfunkservices genutzt werden.
Warum muss ich mich bei einer Online-Registrierung identifizieren?
Da wir Sie nicht persönlich kennenlernen, gilt eine erhöhte Sorgfaltspflicht. Wir sind verpflichtet, Ihre Identität vor der Online-Registrierung festzustellen.
Wie lange dauert die Freischaltung nach der Registrierung?
Grundsätzlich erfolgt die Freischaltung nach der Online-Registrierung umgehend.
Welche Ausweisdokumente werden für die Identifizierung im Rahmen der Wertkartenregistrierung akzeptiert?
Sie benötigen dafür einen amtlich gültigen Lichtbildausweis (z. B. Reisepass, Personalausweis, Führerschein).
Muss ich beim Kauf einer Wertkarten SIM-Karte einen Ausweis mitnehmen?
Für den Kauf einer neuen Wertkarten SIM-Karte ist kein Ausweis erforderlich. Möchten Sie diese aber gleich beim Händler registrieren und aktivieren, müssen Sie einen Ausweis vorweisen. Sie können die Registrierung und Aktivierung auch unabhängig vom Kauf später erledigen.
Was passiert mit meinen Daten?
Selbstverständlich behandeln wir Ihre Daten sehr vorsichtig und sachgemäß gemäß den durch die EU-DSGVO geregelten Bestimmungen.

Die für Sie jeweils gültigen Datenschutzbestimmungen finden Sie unter folgenden Links:
Kann ich meine registrierte SIM-Karte weitergeben?
Ja, Sie können eine auf Sie registrierte Wertkarten SIM-Karte an einen anderen Teilnehmer weitergeben. Es ist dazu eine Registrierung auf den neuen Teilnehmer, also in diesem Fall eine Übertragung notwendig.

Bitte informieren Sie sich hierfür auf der jeweiligen Webseite oder Serviceline Ihres Anbieters.
Welche Mobilfunkservices kann ich nutzen, wenn ich nicht registriert bin?
Solange Ihre neu gekaufte Wertkarten SIM-Karte nicht registriert ist, stehen Ihnen keine Mobilfunkservices zur Verfügung (ausgenommen Notrufe).

Nutzen Sie bereits eine Wertkarten SIM-Karte, stehen Ihnen alle Mobilfunkservices weiterhin zur Verfügung. Ab dem 01.09.2019 können Sie aber kein Guthaben mehr aufladen und somit auch die Gültigkeit Ihrer Wertkarten SIM-Karte nicht verlängern, wenn Sie noch nicht registriert sind.
Kann ich mit einer nicht registrierten Wertkarten SIM-Karte Notrufe absetzen?
Ja, Notrufe sind auch von einer nicht registrierten Wertkarten SIM-Karte möglich.
Muss ich mich registrieren, um ein eventuelles Startguthaben und/oder Freieinheiten nutzen zu können?
Ja, ein vorhandenes Startguthaben steht erst durch die Aktivierung Ihrer Wertkarten SIM-Karte zur Verfügung. Um die SIM-Karte aktivieren zu können, müssen Sie die Wertkarten SIM-Karte vorab registrieren.
Was mache ich, wenn ich mein Wertkarten-Handy verloren habe oder es gestohlen wurde?
Den für Sie jeweils gültigen Ablauf finden Sie unter folgenden Links.
Weitere Kontaktinformationen
Kann ich die Wertkarte auch auf eine Firma registrieren?
Wertkarten SIM-Karten können ausschließlich auf natürliche Personen registriert werden.
Kann ich eine nicht registrierte SIM-Karte gleich auf einen Vertrag anmelden?
Nähere Informationen zum Anmeldeprozess Ihrer Wertkarten SIM-Karte finden Sie unter folgenden Links:
Können Wertkarten SIM-Karten auch für Kinder registriert werden?
Bitte informieren Sie sich hierfür auf der jeweiligen Webseite oder Serviceline Ihres Anbieters.
Kann ich mit einer nicht registrierten Wertkarten SIM-Karte im Ausland Roaming nutzen?
Solange Ihre neu gekaufte Wertkarten SIM-Karte noch nicht registriert ist, stehen Ihnen keine Mobilfunkservices (ausgenommen Notrufe) zur Verfügung - das betrifft auch Roaming im Ausland.

Nutzen Sie bereits eine Wertkarten SIM-Karte, können Sie diese weiterhin im Ausland verwenden, wenn das Ihr Tarif vorsieht und ausreichend Guthaben verfügbar ist.

Ab dem 01.09.2019 können Sie aber kein Guthaben mehr aufladen, wenn Ihre Wertkarten SIM-Karte noch nicht registriert ist.
Kann ich eine nicht registrierte Wertkarten SIM-Karte im Ausland registrieren?
Verfügen Sie über eine Internetverbindung (z. B. WLAN), können Sie die Online-Registrierung auch im Ausland nutzen.

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Warum muss ich mich registrieren?

Ab wann muss ich mich registrieren?

Wo kann ich mich registrieren?

Ich besitze bereits eine aktive Wertkarte, muss ich diese ebenfalls registrieren?

Muss ich die SIM Karte gleich beim Kauf registrieren, bzw. in welchen Zeitraum?

Warum muss ich mich bei einer Online-Registrierung identifizieren?

Wie lange dauert die Freischaltung nach der Registrierung?

Welche Ausweisdokumente werden für die Identifizierung im Rahmen der Wertkartenregistrierung akzeptiert?

Muss ich beim Kauf einer Wertkarten SIM-Karte einen Ausweis mitnehmen?

Was passiert mit meinen Daten?

Kann ich meine registrierte SIM-Karte weitergeben?

Welche Mobilfunkservices kann ich nutzen, wenn ich nicht registriert bin?

Kann ich mit einer nicht registrierten Wertkarten SIM-Karte Notrufe absetzen?

Muss ich mich registrieren, um ein eventuelles Startguthaben und/oder Freieinheiten nutzen zu können?

Was mache ich, wenn ich mein Wertkarten-Handy verloren habe oder es gestohlen wurde?

Kann ich die Wertkarte auch auf eine Firma registrieren?

Kann ich eine nicht registrierte SIM-Karte gleich auf einen Vertrag anmelden?

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Kann ich mit einer nicht registrierten Wertkarten SIM-Karte im Ausland Roaming nutzen?

Kann ich eine nicht registrierte Wertkarten SIM-Karte im Ausland registrieren?

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